logo

Emocjonalna reakcja na rozwód jest bardzo podobna do reakcji, która pojawia się po śmierci bliskiej osoby - jest to żal i ból. Zmienia się zwyczajowy sposób życia, traci się sens życia, istnieje strach przed przyszłością i poczucie winy za to, co się wydarzyło.

Istnieje wiele modeli zdrowienia po smutku.

Klasyczne są 5 etapów żalu: zaprzeczenie, gniew, targi, depresja i akceptacja.

Konieczne jest, aby przejść przez wszystkie etapy zdrowienia po smutku, aby odzyskać od rozwodu. Emocje i uczucia na dłuższą metę zmieniają się, dlatego ważne jest, abyśmy pozwolili sobie na odczuwanie tych uczuć bez osądzania siebie.

Dodałem dodatkowe kroki, których doświadczyła większość moich klientów:

"Nie może mi się to przytrafić!" Nasz początkowy szok i niezdolność do zaakceptowania rzeczywistości polega na tym, że ziemia unosi się przed naszymi stopami.

Etap 2. Ból i strach:

Kiedy zaczynamy rozumieć, co się dzieje, jesteśmy zmiażdżeni przez ból i strach przed rozłąką z mężem. Świat się wokół nas rozpada, a my nie rozumiemy, co robić i jak dalej żyć.

Jesteśmy przerażeni przyszłością samotności, której doświadczamy, czy ktoś kiedyś nas pokocha.

"Jak to się mogło stać? Co zrobiłem, by zasłużyć na taki ból?

Nasz smutek przeradza się w gniew, a wszystkie nagromadzone emocje eksplodują. Czasami jesteśmy przerażeni ilością nienawiści, która w nas siedzi.

Od obrazy i goryczy czujemy największą nienawiść.

Etap 4. Negocjacje:

Zaczynamy myśleć: "A jeśli...?" Możliwe opcje pozbycia się bólu i zmiany strasznej sytuacji powodują przypływ energii. Stajemy się kreatywni.

I za wszelką cenę szukamy możliwości przywrócenia relacji. Obiecujemy zrobić tylko to, czego chce nasz mąż, zmienić - schudnąć, zmienić charakter itp.

Możemy zacząć negocjować z Bogiem lub z Wszechświatem, obiecując zrobić wszystko, jeśli Bóg lub Wszechświat przywrócą wasz związek i zwrócą męża rodzinie.

Idziemy do wszystkich potencjalnych wróżbitów i jasnowidzów - wszyscy obiecują powrót męża i miłość do grobu.

Ale wszystkie nasze działania były daremne. Nic się nie zmieniło.

Etap 5. Depresja, samotność:

Po wzroście energii i emocjonalnym wzroście następuje głębsze rozczarowanie i silna recesja energetyczna.

Głębokie poczucie straty, smutek i ogólne znużenie świata - oto, co czujemy na tym etapie. Prawie rano nie wstajemy, aby iść do pracy lub wykonywać prace domowe.

Istnieją klasyczne oznaki depresji: brak apetytu, brak chęci zobaczenia kogokolwiek i / lub komunikowanie się z kimś, łzy, bezsenność lub odwrotnie, ciągła senność.

Krok 6. Podróżuj do siebie:

Silne pragnienie bycia uzdrowionym prowadzi nas do głębokiej pracy nad sobą. Zaczynamy oddzielać fakty od ich interpretacji.

Jakby budząc się po długim śnie, zaczynamy zdawać sobie sprawę - kim jesteśmy i gdzie jesteśmy, co się z nami dzieje. Próbujemy analizować nasze możliwości i rozumieć, gdzie dalej iść.

Szukamy sposobów, aby uzdrowić stare rany, uwolnić się od przeszłości i przebaczyć każdemu, połączyć się ze sobą i znaleźć pokój w twojej duszy.

Krok 7. Akceptacja:

To ostatni krok, który pozwala nam przejść od rozwodu do nowego szczęśliwego życia.

Akceptacja tego, co jest, ze zrozumieniem ich odpowiedzialności za nasze życie, która prowadzi do całkowitej władzy nad sobą i określenia ich kierunku w życiu.

Piękne kobiety, nie pozwól nikomu powiedzieć ci, abyś był wstrząśnięty i pluć na wszystko, co jest bardzo ważne, abyś przeszedł wszystkie etapy smutku.

I zobaczysz, że "noc jest zawsze ciemna przed świtem".

psycholog-seksuolog Eleonora Evolved

5 etapów akceptacji nieuniknionego. Psychologia człowieka

Osoba nie może przejść przez życie bez spotykania się z poważnymi rozczarowaniami i unikaniem strasznych strat. Nie każdy może odpowiednio wyjść z trudnej sytuacji stresowej, wiele osób przez wiele lat doświadcza konsekwencji śmierci ukochanej osoby lub ciężkiego rozwodu. Aby złagodzić ich ból, opracowano metodę dla pięciu etapów dokonywania nieuniknionego. Oczywiście, nie będzie on w stanie uwolnić się od goryczy i bólu w jednej chwili, ale pozwala sobie na sytuację i wyjdzie z niej godnie.

Kryzys: reakcja i radzenie sobie

Każdy z nas w życiu może poczekać na etap, kiedy wydaje się, że problemy po prostu nie mogą uciec. Cóż, jeśli wszystkie są domowe i rozwiązane. W tym przypadku ważne jest, aby nie poddawać się i nie dążyć do celu, ale są sytuacje, w których nic nie zależy od osoby - w każdym razie będzie cierpiał i doświadczał.

Psycholodzy nazywają takie sytuacje kryzysem i bardzo poważnie radzą, aby spróbować z niego wyjść. W przeciwnym razie jego konsekwencje nie pozwolą na zbudowanie szczęśliwej przyszłości i wyciągnięcie pewnych wniosków z tego problemu.

Każda osoba na swój sposób reaguje na kryzys. To zależy od siły wewnętrznej, wychowania i często od statusu społecznego. Nie można przewidzieć, jaka będzie reakcja jednostki na stres i sytuację kryzysową. Zdarza się, że w różnych okresach życia ta sama osoba może reagować na stres na różne sposoby. Pomimo różnic między ludźmi, psychologowie wyprowadzili ogólną formułę pięciu etapów akceptacji nieuchronności, która jest równie odpowiednia dla absolutnie wszystkich ludzi. Z jego pomocą możesz skutecznie pomóc uporać się z katastrofą, nawet jeśli nie masz możliwości skontaktowania się z wykwalifikowanym psychologiem lub psychiatrą.

5 etapów akceptacji nieuchronnego: jak poradzić sobie z bólem straty?

Elizabeth Ross, amerykański lekarz i psychiatra, mówiła najpierw o etapach przyjęcia katastrofy. Sklasyfikowała te etapy i dała im opis w książce "O śmierci i umieraniu". Należy zauważyć, że początkowo metoda akceptacji była stosowana tylko w przypadku śmiertelnej choroby danej osoby. Wraz z nim i jego bliskimi krewnymi pracował jako psycholog, przygotowując ich do nieuchronności straty. Książka Elizabeth Ross wzbudziła sensację w środowisku naukowym, a klasyfikacja podana przez autora została wykorzystana przez psychologów różnych klinik.

Kilka lat później psychiatrzy udowodnili skuteczność zastosowania techniki 5 etapów przyjęcia nieuniknionego w złożonej terapii wyjścia ze stresu i sytuacji kryzysowej. Do tej pory psychoterapeuci z całego świata z powodzeniem stosowali klasyfikację Elizabeth Ross. Według badań dr Rossa, w trudnej sytuacji człowiek musi przejść przez pięć etapów:

  • negacja;
  • gniew;
  • negocjacje;
  • depresja;
  • akceptacja.

Na każdy etap przydzielana jest średnio nie więcej niż dwa miesiące. Jeśli jedno z nich jest opóźnione lub wyłączone z ogólnej listy sekwencji, terapia nie przyniesie pożądanego rezultatu. A to oznacza, że ​​problemu nie da się rozwiązać, a osoba nie wróci do normalnego rytmu życia. Porozmawiajmy o każdym z etapów bardziej szczegółowo.

Pierwszy etap: zaprzeczenie sytuacji

Negacja nieuchronności jest najbardziej naturalną reakcją człowieka na wielki smutek. Tego etapu nie da się uniknąć, trzeba go przekazać każdemu, kto wpadnie w trudną sytuację. Najczęściej zaprzecza granicom na szoku, więc osoba nie może odpowiednio ocenić, co się dzieje i stara się odizolować od problemu.

Jeśli mówimy o ciężko chorych ludziach, to w pierwszym etapie zaczynają odwiedzać różne kliniki i podejmować testy w nadziei, że diagnoza jest wynikiem błędu. Wielu pacjentów zwraca się do medycyny alternatywnej lub do fortunetellers, próbując ustalić swoją przyszłość. Wraz z zaprzeczeniem przychodzi strach, prawie całkowicie podporządkowuje człowieka.

W przypadkach, gdy stres jest spowodowany przez poważny problem niezwiązany z chorobą, osoba stara się cały czas udawać, że nic się nie zmieniło w jego życiu. Zamyka się w sobie i nie chce omawiać problemu z kimś innym.

Drugi etap: gniew

Po tym jak osoba w końcu zdaje sobie sprawę z jego zaangażowania w problem, przechodzi do drugiego etapu - gniewu. Jest to jeden z najtrudniejszych etapów 5 etapów akceptacji nieuchronnego, wymaga od człowieka dużej siły - zarówno mentalnej, jak i fizycznej.

Osoba śmiertelnie chora zaczyna rozpryskiwać swój gniew na zdrowych i szczęśliwych ludzi, którzy go otaczają. Gniew można wyrazić ostrymi zmianami nastroju, płaczu, łzami i histerią. W niektórych przypadkach pacjenci starannie ukrywają swój gniew, ale wymaga to dużego wysiłku i nie pozwala szybko pokonać tego etapu.

Wielu ludzi w obliczu katastrofy zaczyna narzekać na los, nie rozumiejąc, dlaczego tak bardzo muszą cierpieć. Wydaje im się, że wszyscy okoliczni ludzie traktują ich bez niezbędnego szacunku i współczucia, co tylko zwiększa wybuchy gniewu.

Targowanie - trzeci etap akceptacji nieuchronności

Na tym etapie człowiek dochodzi do wniosku, że wszystkie problemy i kłopoty wkrótce znikną. Zaczyna aktywnie działać, aby przywrócić mu życie. Jeśli stres jest spowodowany przerwą w relacjach, wówczas etap negocjacji wiąże się z próbami negocjacji ze zmarłym partnerem w sprawie jego powrotu do rodziny. Towarzyszą temu stałe nawoływania, pojawianie się w pracy, szantaż z udziałem dzieci lub z pomocą innych ważnych rzeczy. Każde spotkanie ze swoją przeszłością kończy się histerią i łzami.

W tym stanie wielu przychodzi do Boga. Zaczynają chodzić do kościołów, przyjmować chrzest i starać się modlić w kościele o swoje zdrowie lub inne korzystne okoliczności. Równocześnie z wiarą w Boga wzrasta percepcja i poszukiwanie znaków przeznaczenia. Niektórzy nagle stają się ekspertami, inni handlują z wyższymi siłami, odnosząc się do psychiki. I ta sama osoba często dokonuje wzajemnie wykluczających się manipulacji - chodzi do kościoła, do kasjerów i uczy się znaków.

Chorzy na trzecim etapie zaczynają tracić siły i nie mogą dłużej opierać się chorobie. Przebieg choroby powoduje, że spędzają więcej czasu w szpitalach i na procedurach.

Depresja - najbardziej przewlekły etap 5 etapów przyjęcia nieuchronnego

Psychologia zdaje sobie sprawę, że z depresją, która ogarnia ludzi w kryzysie, najtrudniej jest walczyć. Na tym etapie nie można obejść się bez pomocy przyjaciół i krewnych, ponieważ 70% osób ma myśli samobójcze, a 15% z nich próbuje odebrać sobie życie.

Depresji towarzyszy rozczarowanie i świadomość bezskuteczności wysiłków podejmowanych w celu rozwiązania problemu. Człowiek jest całkowicie zanurzony w smutku i żalu, nie chce komunikować się z innymi i spędza wolny czas w łóżku.

Nastrój na etapie depresji zmienia się kilka razy dziennie, po gwałtownym wzroście pojawia się apatia. Psychologowie uważają, że depresja jest przygotowaniem do porzucenia sytuacji. Ale, niestety, na depresję wiele osób zatrzymuje się przez wiele lat. Doświadczając ich nieszczęścia raz po raz, nie pozwalają sobie na wolność i na nowo rozpoczynają życie. Bez wykwalifikowanego specjalisty nie da się poradzić sobie z tym problemem.

Piąty etap to akceptacja nieuniknionego

Zaakceptuj to, co nieuniknione, lub, jak to mówią, weźcie to, co konieczne, aby życie znów zaczęło grać jaskrawe kolory. To jest ostatni etap zgodnie z klasyfikacją Elizabeth Ross. Ale aby przejść ten etap, człowiek musi samodzielnie, nikt nie może mu pomóc pokonać bólu i znaleźć siły, aby wziąć wszystko, co się stało.

Na etapie przyjmowania chorych ludzie są już całkowicie wyczerpani i oczekują śmierci jako uwolnienia. Pytają krewnych o przebaczenie i analizują wszystkie dobre rzeczy, które udało im się zrobić w życiu. Najczęściej w tym okresie bliscy ludzie mówią o pacyfikacji, czytanej na twarzy umierającej osoby. Odpoczywa i cieszy się każdą minutą życia.

Jeśli stres był spowodowany innymi tragicznymi zdarzeniami, osoba powinna całkowicie "przeboleć" sytuację i wejść w nowe życie, wychodząc z konsekwencji katastrofy. Niestety, trudno powiedzieć, jak długo ten etap powinien trwać. Jest indywidualny i nie można go kontrolować. Bardzo często pokora otwiera nagle nowe horyzonty dla osoby, nagle zaczyna postrzegać życie inaczej niż wcześniej i całkowicie zmienia jego otoczenie.

W ostatnich latach technika Elizabeth Ross jest bardzo popularna. Lekarze autorytetowi wprowadzają do niego dodatki i zmiany, nawet niektórzy artyści biorą udział w sfinalizowaniu tej techniki. Na przykład nie tak dawno temu pojawiła się formuła 5 etapów przyjęcia nieuchronnego przez Shnurova, gdzie znany artysta z Petersburga w swój zwykły sposób podaje definicję wszystkich etapów. Oczywiście wszystko to jest przedstawione żartobliwie i jest przeznaczone dla fanów artysty. Ale nadal nie powinniśmy zapominać, że wyjście z kryzysu jest poważnym problemem, który wymaga starannie przemyślanych działań, aby znaleźć skuteczne rozwiązanie.

Etapy akceptacji nieuniknionego

W życiu każdej osoby są choroby, żałoba, smutek. Osoba musi zaakceptować to wszystko, nie ma innego wyjścia. "Adopcja" pod względem psychologicznym oznacza odpowiednią wizję i percepcję sytuacji. Przyjęciu sytuacji często towarzyszy strach przed nieuniknionym.

Amerykańska lekarz Elizabeth Kubler-Ross stworzył koncepcję pomocy psychologicznej dla umierających ludzi. Studiowała doświadczenia osób chorych psychicznie i napisała książkę "O śmierci i umieraniu". W tej książce Kubler-Ross opisuje inscenizację akceptacji śmierci:

Patrzyła na reakcję pacjentów amerykańskiej kliniki, po tym jak lekarze powiedzieli im o strasznej diagnozie i nieuchronnej śmierci.

Wszystkie 5 etapów doświadczeń psychologicznych doświadczają nie tylko sami chorzy, ale także krewni, którzy dowiedzieli się o straszliwej chorobie lub o zbliżającym się odejściu ukochanej osoby. Syndrom utraty lub uczucia żalu, silne emocje, które są doświadczane w wyniku utraty osoby, są znane wszystkim. Strata ukochanej osoby może być tymczasowa, powstać w wyniku oddzielenia lub stałego (śmierci). Przez całe życie przywiązujemy się do naszych rodziców i bliskich krewnych, którzy zapewniają nam opiekę i opiekę. Po utracie bliskich krewnych osoba czuje się pozbawiona, jakby "odcięła mu się" od niego, odczuwa żal.

Odmowa

Pierwszym krokiem do zaakceptowania nieuniknionego jest odmowa.

Na tym etapie pacjent uważa, że ​​był jakiś błąd, nie może uwierzyć, że tak naprawdę dzieje się z nim, że to nie jest straszny sen. Pacjent zaczyna wątpić w profesjonalizm lekarza, właściwą diagnozę i wyniki badań. W pierwszym etapie, „akceptacja nieuniknione”, pacjenci zaczynają zwracać się do większych klinikach dla poradnictwa, przejdź do mediów, lekarzy, profesorów i lekarzy, aby babcia-sheptalkam. W pierwszym etapie u chorej nie tylko odmawia się strasznej diagnozy, ale także strachu, w niektórych może trwać aż do śmierci.

Mózg chorego człowieka nie chce dostrzec informacji o nieuchronności końca życia. W pierwszym stadium "podejmowania nieuniknionego" pacjenci onkologiczni zaczynają być leczeni medycyną ludową, odmawiają tradycyjnego promieniowania i chemioterapii.

Drugi etap akceptacji nieuchronności wyraża się w formie gniewu bolszewika. Zazwyczaj na tym etapie osoba pyta "Dlaczego ja?" "Dlaczego dostałem tę straszną chorobę?" I zaczyna obwiniać wszystkich, zaczynając od lekarzy i kończąc na sobie. Pacjent rozumie, że jest poważnie chory, ale wydaje mu się, że lekarze i cały personel medyczny nie zwracają na niego wystarczającej uwagi, nie słuchają jego skarg, nie chcą już go traktować. Gniew może przejawiać się w tym, że niektórzy pacjenci zaczynają pisać skargi na lekarzy, chodzić do instancji lub grozić im.

Na tym etapie "robienia nieuniknionego" chorego młodzi i zdrowi ludzie zaczynają się irytować. Pacjent nie rozumie, dlaczego wszyscy wokół uśmiechają się i śmieją, życie toczy się dalej, a ona nigdy nie przestała z powodu swojej choroby. Gniew można doświadczyć głęboko w środku i może w pewnym momencie "wylać" na innych. Manifestacja złości zwykle pojawia się na etapie choroby, kiedy pacjent czuje się dobrze i ma siłę. Bardzo często gniew osoby chorej jest skierowany do osób słabych psychicznie, które nie mogą nic odpowiedzieć.

Trzecim etapem psychologicznej reakcji chorego na szybką śmierć jest - targowanie się. Chorzy ludzie próbują zawrzeć umowę lub zawrzeć układ z losem lub z Bogiem. Zaczynają myśleć, mają swoje własne "znaki". Pacjenci na tym etapie choroby mogą odgadnąć: "Jeśli moneta spadnie w dół rzeki, wtedy wyzdrowieję." Na tym etapie "akceptacji" pacjenci zaczynają wykonywać różne dobre uczynki, angażują się prawie w miłość. Myślą, że Bóg lub przeznaczenie, oni zobaczą, co oni są dobrzy i dobrzy i "zmienią ich umysły", dadzą im długie życie i zdrowie.

Na tym etapie osoba przecenia swoje umiejętności i próbuje naprawić wszystko. Negocjacje lub negocjacje mogą przejawiać się w tym, że chory jest gotowy zapłacić wszystkie swoje pieniądze za uratowanie życia. Na etapie targowania siła pacjenta stopniowo zaczyna słabnąć, choroba postępuje stopniowo i każdego dnia jest coraz gorzej. Na tym etapie choroby wiele zależy od krewnych chorego, ponieważ stopniowo traci siłę. Etap negocjacji z losem mogą być także sięgają do chorego krewnego, z którym nie ma nadziei na odzyskanie ukochanej osoby i są one wszelkich starań, aby to zrobić, dać łapówkę lekarze zaczynają chodzić do kościoła.

Depresja

Na czwartym etapie następuje ciężka depresja. Na tym etapie ludzie zwykle zmęczyli się walką o życie i zdrowie, każdego dnia jest coraz gorzej. Pacjent traci nadzieję na wyzdrowienie, "zrzuca ręce", obserwuje się gwałtowny spadek nastroju, apatię i obojętność na otaczające życie. Osoba na tym etapie jest zanurzona w swoich wewnętrznych doświadczeniach, nie komunikuje się z ludźmi, może spędzać godziny w jednej pozie. Na tle depresji u osoby mogą pojawić się myśli samobójcze i próby samobójcze.

Przyjęcie

Piąty etap nazywa się akceptacją lub pokorą. W piątym etapie "adopcja osoby nieuchronnej została już praktycznie zjedzona przez chorobę, wyczerpała go fizycznie i moralnie. Pacjent porusza się niewiele, spędza więcej czasu w łóżku. W 5 etapów bardzo chorego człowieka, gdyż podsumowuje całość swojego dotychczasowego życia, zdaje sobie sprawę, że było wiele dobrego, musiał zrobić coś dla siebie i innych, spełniła swoją rolę na tej ziemi. "Przeżyłem to życie nie bez powodu. Udało mi się dużo. Teraz mogę umrzeć w spokoju. "

Wielu psychologów badali model „5 etapów akceptacji śmierci” Elisabeth Kübler-Ross, i doszedł do wniosku, że amerykański badania były bardziej subiektywne, nie wszyscy chorzy przejść przez wszystkie 5 etapów, niektóre mogą zakłócić ich kolejność lub całkowicie nieobecna.

Etapy akceptacji pokazują nam, że nie jest to jedyny sposób, by zaakceptować śmierć, ale wszystko, co jest nieuniknione w naszym życiu. W pewnym momencie nasza psychika obejmuje pewien mechanizm obronny i nie możemy odpowiednio postrzegać obiektywnej rzeczywistości. Nieświadomie zniekształcamy rzeczywistość, czyniąc ją wygodną dla naszego ego. Zachowanie wielu ludzi w ciężkich sytuacjach stresowych jest podobne do zachowania struśa, który chowa głowę w piasku. Adopcja obiektywnej rzeczywistości może jakościowo wpływać na przyjmowanie odpowiednich rozwiązań.

Z punktu widzenia religii prawosławnej człowiek musi pokornie akceptować wszystkie sytuacje życiowe, to znaczy inscenizacja akceptacji śmierci jest charakterystyczna dla niewierzących. Ludzie wierzący w Boga są psychologicznie bardziej tolerancyjni wobec procesu umierania.

Pięć etapów robienia tego, co nieuniknione

Etapy akceptacji nieuchronnego to psychologiczny model ludzkich doświadczeń. Jest to etap, na którym każdy z nas idzie, gdy zmierza do zmiany życia. Ogólnie przyjmuje się, że istnieje co najmniej pięć etapów akceptacji tego, co nieuniknione.

Bardzo ważne jest poznanie tych etapów, aby zrozumieć, co dzieje się z tobą lub twoimi bliskimi podczas zmian w tym życiu.

Artykuł jest świetny, użyj tego menu do szybkiej nawigacji

Jak poprawnie korzystać z modelu 5 Kroków Akceptacji?

Wielu nie rozumie, jak poprawnie używać modelu "5 kroków akceptacji" lub jak to się również nazywa "5 kroków żalu", "5 etapów nieuchronnego", "5 przypadków odmowy" itp.

Wiele osób uważa, że ​​dana osoba przechodzi przez te etapy i w kolejności, w jakiej są wskazane. Ale wszystko nie jest takie proste. Psychologia ludzka nie jest liniowa, ale jest procesem cyklicznym. Oznacza to, że osoba przechodzi przez doświadczenie psychologiczne nie w tej samej kolejności, z kolei, ale w cyklach.

Oznacza to, że to, co osoba przechodzi dzisiaj, może zacząć się martwić ponownie za miesiąc lub rok, lub przez 10, a nawet 50 lat. Zwykle tak to się dzieje. Osoba będzie działać na pewnym poziomie i wszystko wydaje się odejść i wszystko jest w porządku, ale po chwili znowu pojawia się sytuacja lub emocja. A teraz musi zacząć nad tym pracować z innej pozycji i na innym poziomie swojej świadomości. Osoba, oczywiście, nie wie, jak ją studiuje i na jakim poziomie, po prostu stara się przetrwać to, co nagle pojawiło się w niej.

Najłatwiej to zaobserwować we wschodnich praktykach. Na przykład praktyka medytacji, ponieważ celem takich praktyk jest wydobyć z wnętrza ich podświadomych głębin, różnych emocji i stanów i pracować przez nie podczas medytacji. Wszystko to odbywa się, aby osiągnąć główny cel - oświecenie. Oświecenie jest bardzo ważnym tematem, ponieważ istnieje inny rodzaj oświecenia. Ale to, co zwykle oznacza ten termin, to stan, w którym wypracowywane są wszystkie psychologiczne i emocjonalne problemy danej osoby.

Dlatego też 5 etapów Akceptacji jest lepiej rozumianych jako 5 Emocji Doświadczenia. Emocje te pojawią się w tobie w kolejności, w jakiej są wskazane w tym modelu lub w dowolnej innej kolejności. Będą unosić się w tobie w cyklicznym trybie, czasem powtarzanym, za kilka lat.

Jest to bardzo ważne, aby zrozumieć. Ponieważ wielu nie rozumie tego, uważają, że Elizabeth Kubler-Ross, która stworzyła model 5 Kroków Akceptacji, stworzyła trochę nonsensu. Myślą tak, ponieważ nie rozumieją, co dokładnie stworzyła i jak z niego korzystać. Elizabeth po prostu opisała pięć typowych emocji lub stanów, przez które człowiek przechodzi przez zmianę, to wszystko. Kolejność przechodzenia tych stanów jest cykliczna, a nie liniowa, jak wyjaśniłem.

5 etapów przyjęcia nieuniknionego

Życie każdej osoby to nie tylko radość i szczęśliwe chwile, ale także smutne wydarzenia, rozczarowania, choroby i straty. Aby zaakceptować wszystko, co się dzieje, potrzebujesz siły woli, musisz odpowiednio widzieć i postrzegać sytuację. W psychologii jest pięć etapów adopcji tego, co nieuniknione, przez które przechodzi każdy, kto ma trudny okres w swoim życiu.

Etapy te zostały opracowane przez amerykańską psycholog Elizabeth Kubler-Ross, która była zainteresowana tematem śmierci od dzieciństwa i szukała właściwej drogi do śmierci. Później spędziła dużo czasu ze śmiertelnie chorymi, umierającymi ludźmi, pomagając im psychicznie, słuchając ich spowiedzi itp. W 1969 roku napisał książkę o „śmierci i umierania”, która stała się bestsellerem w kraju iz którego czytelników i dowiedział się o pięciu etapów akceptacji śmierci, a także innych wydarzeń nieuniknionych i straszne w swoim życiu. Odnoszą się one nie tylko do umierającej osoby lub osoby znajdującej się w trudnej sytuacji, ale także do krewnych, którzy doświadczają tej sytuacji z nim.

5 kroków do zrobienia tego, co nieuniknione

Należą do nich:

  1. Odmowa. Człowiek nie chce uwierzyć, że to się dzieje z nim, i ma nadzieję, że ten straszny sen kiedykolwiek się skończy. Jeśli jest to kwestia śmiertelnej diagnozy, to uważa, że ​​jest to błąd i szuka innych klinik i lekarzy, aby temu zapobiec. Bliscy ludzie wspierają cierpienie we wszystkim, ponieważ oni także nie chcą wierzyć w nieunikniony koniec. Często są one tylko brakuje opóźnienie tak niezbędnego leczenia i wizyty babcie-kasjerów, wróżki, traktowano phytotherapeutists wsp. Mózg chory nie może odbierać informacje o nieuchronności końca życia.
  2. Gniew. W drugim etapie akceptacji nieuchronnego człowieka rozdziera się palenie zniewagi i użalania się nad sobą. Niektórzy wpadają w gniew i cały czas pytają: "Dlaczego ja? Dlaczego mi się to przydarzyło? "Bliscy ludzie i wszyscy inni, zwłaszcza lekarze, stają się najstraszliwszymi wrogami, którzy nie chcą zrozumieć, nie chcą leczyć, nie chcą słuchać itd. To na tym etapie osoba może kłócić się ze wszystkimi swoimi krewnymi i chodzić pisać skargi na lekarzy. Jest zirytowany przez wszystkich - śmiech zdrowych ludzi, dzieci i rodziców, którzy nadal żyją i rozwiązują swoje problemy, które go nie dotyczą.
  3. Okazja lub okazja. Na 3 z 5 kroków uczynienia nieuniknionej osoby próbować negocjować z samym Bogiem lub z innymi mocarstwami wyższymi. W swoich modlitwach obiecuje mu, że naprawi się sam, zrobi to czy tamto, w zamian za zdrowie lub inne ważne korzyści dla niego. W tym okresie wielu zaczyna angażować się w działalność charytatywną, spieszą się oni do dobrych uczynków i mają trochę czasu, aby zrobić choć trochę w tym życiu. Niektóre mają swoje własne znaki, na przykład, jeśli liść z drzewa opada z góry, wtedy dobre wiadomości czekają, a jeśli jest źle, to na dole.
  4. Depresja. Na 4 etapach akceptacji nieuchronnej osoby popada w depresję. Jego ręce opadają, apatia i obojętność na wszystko się pojawiają. Osoba traci sens życia i może podejmować próby samobójcze. Ci bliscy też zmęczyli się walką, chociaż mogą nie wyglądać.
  5. Przyjęcie. Na ostatnim etapie osoba akceptuje to, co nieuniknione, akceptuje to. Śmiertelni chorzy spokojnie czekają na finały, a nawet modlą się o przedwczesną śmierć. Zaczynają prosić o przebaczenie swoich krewnych, zdając sobie sprawę, że koniec jest bliski. W przypadku innych tragicznych wydarzeń niezwiązanych ze śmiercią życie wkracza na swój zwykły bieg. Uspokaja się i kocha, uświadamiając sobie, że już nic się nie zmieni i wszystko, co można zrobić, zostało już zrobione.

Muszę powiedzieć, że nie wszystkie etapy odbywają się w tej kolejności. Ich kolejność może się różnić, a czas trwania zależy od siły psychiki.

7 etapów przyjęcia nieuniknionego

Z zależności od heroiny nie wydobywa się całkowicie, ktoś się wkurza

są wyleczone. ale jest to błąd statystyczny) 5%

Nichrom jak jesteś daleko

w kontynuacji tej bogatej psychologicznych tematów https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1696117057277022set=a.1375733532648711.1073741828.100006362311866type=1theater

Ustawiłem sobie 5 budzików i nadałem im te imiona (Odmowa, Złość, Negocjacje, Zaakceptowanie)!

Zabawny temat. Następnie kilka dni temu wyszło na jaw tematu kontraktu plutonu w broni, a dziś wielki Rossiyushka próbuje szantażować Western „Partnerzy” zagrożenie resuscytacji bazy wojskowe na Kubie i bombardowania Aleppo. Jednak oczywisty etap handlu. Szybko dotarłeś do trzeciego etapu! Oczywiście w niedalekiej przyszłości czeka Cię straszliwa depresja. I tam i przed przyjęciem w pobliżu))

Psycholog

Roman Levykin

Roman Levykin

Co zrobić, jeśli jest źle w sercu lub 5 kroków w podejmowaniu negatywnych wydarzeń

Kiedy napotykamy negatywne fakty lub wydarzenia, które dotyczą nas osobiście (na przykład informacje o poważnej chorobie, śmierci, stracie, stracie), reagujemy na nie w określony sposób.

Amerykańska psycholog Kubler-Ross, na podstawie swoich obserwacji umierających pacjentów, zidentyfikowała 5 etapów uzyskiwania informacji o śmierci:

1 Negacja. Na tym etapie dana osoba zaprzecza informacji o jego zbliżającej się śmierci. Wydaje mu się, że doszło do jakiegoś błędu lub nie powiedziano o nim.

2 Gniew. W pewnym momencie człowiek zdaje sobie sprawę, że informacja o śmierci była o nim i nie jest to błąd. Nadchodzi stan gniewu. Pacjent zaczyna obwiniać za to, co stało się wokół ludzi (lekarze, krewni, system państwowy)

3 Licytowanie. Po skończeniu obwiniania pacjenci zaczynają "targować się": próbują zawrzeć umowę z losem, Bogiem, lekarzami itp. Na ogół starają się w jakiś sposób opóźnić czas śmierci

4 Depresja. Po przejściu przez poprzednie trzy etapy, pacjenci rozumieją, że śmierć nastąpi przez okres czasu określony przez lekarza. Stanie się to konkretnie z tą osobą. Oskarżenia innych nie zmienią stanu rzeczy. Również negocjacje nie będą skuteczne. Nadchodzi faza depresji. Rozpacz nadchodzi. Zainteresowanie życiem jest stracone. Przychodzi apatia.

5 Adopcja. Na tym etapie pacjent ulega depresji. Akceptuje fakt zbliżającej się śmierci. Przychodzi pokora. Osoba podsumowuje swoje życie, kończy niedokończone sprawy tak bardzo, jak to możliwe, żegna się z bliskimi osobami.

Etapy te (negacja, gen, przetargi, depresja, akceptacja) mogą być zastosowane do innych negatywnych zdarzeń, które nam się przytrafiają, a jedynie siła, z jaką te etapy są doświadczane, będzie się różnić.

Etapy przyjmowania informacji o rozstaniu

Spójrzmy na osobę, która została poinformowana o zerwaniu z nim:

  • Odmowa. W pewnym momencie nie wierzy w to, co powiedział. Wydaje mu się, że był to żart lub coś, czego nie rozumiał poprawnie. Może zapytać: "Co? Co powiedziałeś?
  • Gniew. Rozumiejąc, co się dzieje, przeżyje gniew. Najprawdopodobniej chce gdzieś wyrzucić, więc na tym etapie można usłyszeć to zdanie: "Jak możesz mi to zrobić po tylu latach?" Lub: "Dałem ci wszystko, a ty zachowujesz się w ten sposób ze mną!". Czasami gniew można skierować nie do partnera, ale do rodziców i przyjaciół. Zdarza się, że gniew skierowany jest ku sobie.
  • Licytowanie. Po oskarżeniu może być chęć ponownego ożywienia relacji: "Czy możemy spróbować zacząć od nowa?" Lub "Co było nie tak? Poprawię się! Powiedz mi, co mogę zrobić?
  • Depresja. Rozpacz nadchodzi, przerażenie. Utrata sensu życia. Utrata zainteresowania życiem. Osoba doświadcza smutku, depresji, samotności. Osoba pesymistycznie patrzy na swoją przyszłość.
  • Przyjęcie. Osoba rozumie i akceptuje to, co się stało.

Jak widzimy, w tym przykładzie nie było mowy o śmiertelnej chorobie, ale etapy zbiegły się z etapami adopcji śmierci, zidentyfikowanymi przez Kubler-Rossa.

Etapy akceptacji nieuniknionego w psychologii

Przykładami nieuniknionymi są śmierć bliskiej osoby, śmiertelna diagnoza wydana osobie lub inne tragiczne wydarzenia w życiu, które powodują strach i gniew. Świadomość ofiary rozwija mechanizm odpowiedzi w postaci łańcucha reakcji, aby poradzić sobie z tymi sytuacjami i zaakceptować je. Zawiera kilka etapów, które razem stanowią model zachowania osoby, która napotyka na coś nieuniknionego.

Już w 1969 roku doktor Elisabeth Kübler-Ross opublikował książkę „O śmierci i umierania”, gdzie szczegółowo pięć etapów żałoby poprzez swoje codzienne obserwacje ludzi, którzy nie mieli długo żyć.

Ten model zachowania można przypisać nie tylko śmierci lub diagnozie. Ma zastosowanie do wszelkich zmian, które mają miejsce w życiu: brak pracy (redukcja lub zwolnienie), finansowo (bankructwo), w związkach osobistych (rozwód, zdrada). W przypadku wszystkich tych zdarzeń dana osoba reaguje specjalnym modelem zachowania, który obejmuje następujące etapy:

Wszystkie te etapy niekoniecznie następują w ścisłej kolejności jedna po drugiej, niektóre mogą być nieobecne, inne powracają, a na niektórych może utknąć. Mogą trwać przez różne okresy czasu.

Pierwszym etapem jest negacja. Kiedy człowiek nie wierzy w zmianę, myśli, że to mu się nie przydarza. Negacja może trwać od kilku minut do kilku lat. Niebezpiecznie jest, że człowiek jest w stanie "uciec" od rzeczywistości i pozostać na tym etapie.

Przykładem jest pacjent, któremu postawiono śmiertelną diagnozę, podczas gdy on w nią nie wierzy, wymaga powtórnych analiz, sądząc, że został przez kogoś pomylony. Dziewczyna, z której ukochany opuścił, może uznać, że jest to tymczasowe, facet po prostu postanowił odpocząć i wkrótce wróci.

Kolejny etap akceptacji nieuchronności wyraża się w agresji pacjenta. Często jest skierowany w stronę obiektu, który spowodował zdarzenie. Gniew może zostać rzucony na każdego: lekarza, który zgłosił śmiertelną diagnozę, szefa, który go zwolnił, żonę, która go rzuciła, lub innych zdrowych ludzi, jeśli jest chory. Człowiek nie rozumie, dlaczego mu się to przydarzyło, uważa za niesprawiedliwe.

Temu etapowi towarzyszą czasem prawdziwe wybuchy agresji i otwarte impulsy gniewu. Ale ich powstrzymywanie nie jest zalecane, ponieważ jest obarczona poważnymi konsekwencjami dla psychiki. Najlepiej przekształcić gniew na inny kanał, na przykład wykonując ćwiczenia fizyczne na siłowni.

Będąc na tym etapie, osoba stara się w każdy możliwy sposób odłożyć to, co nieuniknione. Ma nadzieję, że nadal możesz się zmienić, znaleźć wyjście z sytuacji, jeśli przyniesiesz jakiekolwiek ofiary.

Na przykład pracownik, który rozpoczyna pracę w godzinach nadliczbowych podczas cięć. Lub pacjent, u którego zdiagnozowano straszną chorobę, prowadzi zdrowy styl życia i wykonuje dobre uczynki, mając nadzieję, że to pomoże mu usunąć nieuniknione. Jeśli te wysiłki nie przynoszą rezultatów, człowiek popada w depresję.

Kiedy ofiara rozumie, że wszystkie jego wysiłki mające na celu uniknięcie zmian były daremne, i tak wkrótce się pojawią, nadchodzi stan depresji. Na tym etapie ludzie, zmęczeni walką, wchodzą w swoje wewnętrzne doświadczenia i emocje i odchodzą od swoich bliskich. Mają obniżoną samoocenę, nastrój, pojawiają się myśli samobójcze. Są stale w depresji, nie chcą opuszczać domu i komunikować się z innymi.

Przykładem jest pacjent, który jest zmęczony walką o swoje życie i stracił nadzieję na powrót do zdrowia.

Ten etap ma inną nazwę - pokorę. Wraz z nią ofiara jest psychicznie wyczerpana. Potulnie akceptuje to, co nieuniknione, godzi się z nim, ocenia perspektywy. Chory podsumowuje to, co zrobił w swoim życiu. Wiele osób w tym stanie zaczyna szukać nowych możliwości, odkrywać coś w sobie.

Ten model przyjęcia nieuniknionego jest szeroko stosowany w psychologii.

7 etapów przyjęcia nieuniknionego

Jednak artykuł i tak wyraźnie pokazuje, że nie jest on przeznaczony tylko dla "programistów komputerowych". Napisany przy udziale psychologa, a już film o żyrafie na końcu - ogólnie arcydzieło, wszystko jest szczegółowe i zrozumiałe.

Pierwszy etap: Odmowa:
- pierwszy mechanizm obrony psychologicznej: zignoruj ​​problem lub wyrzuć go na kogoś innego;
- jest czynnikiem opóźniającym. Zwykle w tym momencie osoba nie chce nawet myśleć o niekorzystnym wyniku zdarzeń. Chociaż te wydarzenia mogą się kumulować i dawać na głowę, to już nie jest śnieżka, ale śnieżka. Zapamiętaj Steve'a Jobsa: zaprzeczył - zaprzeczył rakowi w sobie - i gdzie teraz jest;
- Wykluczanie negacji za pomocą logicznych argumentów i faktów. Jeśli fakty są niewystarczające - musisz wyodrębnić więcej informacji. Drugi sposób: łagodny, szanujemy pragnienie, aby milczeć o tym fakcie, ale jednocześnie wskazujemy na działania poprawiające sytuację.

Gniew:
- drugi mechanizm obrony psychicznej. Osoba wślizguje się w oskarżenia; i uzasadnione, a nie uzasadnione. Główną pozycją jest obwinianie innych;
- jest czynnikiem opóźniającym i niszczącym. Anger koncentruje się bardziej na walce niż na szukaniu kompromisu. Jeśli w zaprzeczeniu osoba nie widzi problemu, wtedy w gniewie widzi tylko rozwiązania energetyczne. W rezultacie człowiek szybko staje się zmęczony zarówno psychicznie, jak i fizycznie; a także pogarszanie relacji z zespołem;
- jeśli w momencie gniewu wskazywać na poślizgnięcia się człowieka, wówczas wzrasta gniew, to znaczy wzmacnia się obrona psychiczna. Metody: amortyzacja (trudno dyskutować z kimś, kto nie oprzeć), usunięcie słowa „ty” (często powodują wybuchy złości), poniżanie problemu ( „nie byłaby, po prostu zostały zoptymalizowane kilka funkcji”), zmień brudy do zabawy ( „I Dla QA nudność jest pozytywną cechą, dzięki "), dajcie iluzję kontrolowania sytuacji, podzielcie złożony problem na kilka prostych. Należy pamiętać, że w stanie gniewu człowiek postrzega fakty jako zagrożenie. Jeśli zmusisz go do przyjęcia rzeczywistości jako argumentów, sam stajesz się obiektem agresji.

Targowanie:
- trzeci mechanizm obrony psychicznej. Kiedy człowiek zaczyna się targować, w rzeczywistości zdaje sobie sprawę, że sytuacja miała miejsce, ale jednocześnie osoba szuka sposobów (niekonstruktywnych sposobów), aby nie zakłócać wyniku sytuacji;
- Targowanie należy odróżnić od próby negocjacji, w przetargach wszystko przesadzone i nieco zniekształcone. W negocjacjach wiele rzeczy zostaje doprowadzonych do skrajności. Często targowanie się przypomina próbę wykupienia problemów. Najgorszą rzeczą w targach jest nadzieja, nadzieja na szansę, że wszystko samo się ułoży. Z powodu tej nadziei ludzie podejmują błędne decyzje; spodziewa się, kiedy trzeba działać, próbuje osłaniać się w momencie, gdy trzeba rozwiązać problemy. Ważne jest, aby wiedzieć, że etap negocjacji jest często wykorzystywany przez oszustów: na tym etapie chęć spłacenia problemu sprawia, że ​​osoba jest bardzo podatna na zranienie;
- wycofanie się ze stanu negocjacji jest bardzo trudne. Konieczne jest przekonanie rozmówcy, aby nie składał niepotrzebnych obietnic, konieczne jest podniesienie poczucia własnej wartości, konieczne jest, aby osoba była stale pod opieką innej osoby. W stanie negocjacji, osoba jest bardzo podatna na krytykę, więc krytyka może przywrócić stan gniewu.

Depresja:
- czwarty mechanizm obrony psychicznej jest sposobem izolacji od rzeczywistości. Osoba potrzebuje czasu, aby pogodzić się z faktami i przywrócić siły wydane podczas Gniewu;
- istnieją dwa rodzaje depresji: przygotowawcza i reaktywna. Rozróżnij je po prostu. Przygotowanie to depresja związana z negatywnymi zdarzeniami w przyszłości, która nastąpi z bardzo dużym prawdopodobieństwem. Ludzki mózg ma skłonność do zbierania procentów prawdopodobieństwa, zanim odpowiedzi "zdarzają się" - "nie nastąpi", a zasady zaokrąglania są bardzo indywidualne. Reaktywna depresja jest depresją związaną z negatywnymi wydarzeniami w przeszłości, co już się stało, czego nie można zmienić i jak z tym żyć. Niebezpieczeństwo depresji: pesymizm, niska aktywność, osoba jest skupiona na swoich problemach (być może przesada tych problemów);
- wyjście z depresji: zrelaksuj się, odwróć uwagę i przełącz się, wykorzystaj czas na prostą, monotonna pracę, która nie wymaga kreatywnych umiejętności. Rozpoznawanie problemów i wspieranie komplementów to najlepsza strategia.

Akceptacja:
- nie jest mechanizmem ochrony psychicznej, ale mechanizmem reaktywnym, gdy osoba przyjmuje odpowiedzialność za wszystkie swoje działania. Zwykle w tym stanie osoba odpowiednio ocenia swoje szanse i przeszkody na drodze do osiągnięcia celu. Akceptacja pokazuje koniec reaktywnego łańcucha i wyjście z niego, zwykle w tym stanie osoba jest najbardziej adekwatna w stosunku do swoich sił i zdolności;
- uczynienie człowieka ponownie logicznym;
- na etapie adopcji najlepiej jest wspierać osobę, słuchać, przypisać zadanie.

Wniosek, jak rozwiązać problemy, jest dość prosty: rozpoznaj je natychmiast, eliminując pierwsze 4 etapy życia (mechanizmy hamowania obrony psychicznej). Aby to zrobić - musisz być silną osobą, a to - po prostu dużo treningu. W rezultacie powinna powstać proaktywna osoba, która jest w pełni odpowiedzialna za swoje działania, która może szybko rozwiązywać problemy i nie bać się ich.

5 etapów wprowadzania nieuniknionych zmian i decyzji zarządczych

Strona główna »Artykuły» 5 etapów wprowadzania nieuchronnych zmian i decyzji zarządczych

5 etapów wprowadzania nieuniknionych zmian i decyzji zarządczych

Zanim się zmienisz, coś niewiarygodnego dla ciebie ważne musi być zagrożone.
Richard Bach. Portfel Messiah

Większość z nas staje w obliczu zmian ze strachem. Nowa rzeczywistość - czy to zmienić strategię firmy, system płac, planowana redukcja - skłonić nas troski, a także nieoczekiwane rozpoznanie, dowiedzieć się, podczas rutynowej kontroli konserwacji. "Gradus" emocji jest oczywiście inny, ale ich widmo jest prawie takie samo. Od początkowego szoku: "Nie, to nie może się przydarzyć!" Dopóki nie będzie nieuchronności zaakceptowana: "Cóż, musisz zacząć żyć inaczej". Dlaczego tak jest?

Jest to całkowicie wytłumaczalne przez ludzką naturę. Zmiany są dla nas groźbami różnych strat:

  • stabilność;
  • kontrola nad sytuacją;
  • status;
  • kompetencja;
  • możliwości kariery;
  • pieniądze;
  • stosunki społeczne;
  • miejsce pracy itp.

A jeśli chodzi o straty, nawet potencjalne, ludzie reagują przede wszystkim emocjonalnie, w tym mechanizmy ochronne.

Taki podstawowy mechanizm ochronny znany jest pod nazwą 5 etapów reakcji na zmiany według E. Kubler-Rossa. Wybitny psycholog raz opisany w kultowej książce „O śmierci i umierania» ( «On śmierci i umierania», 1969) reakcje emocjonalne ludzi ciężko chorych i umierających, a zidentyfikowane 5 kluczowych etapów reakcji emocjonalnych:

Niemal te same etapy to ludzie w swoich reakcjach emocjonalnych, w obliczu konieczności dostosowania się do nowej rzeczywistości. W pewnym sensie zmiana to śmierć istniejącego stanu rzeczy. Jak napisał Anatole France: "W każdej zmianie, nawet w najbardziej pożądanym, pojawia się smutek, ponieważ to, z czym się rozstajemy, jest częścią nas samych. Musimy umrzeć za jedno życie, aby wejść do innego. "

Spójrzmy na zachowanie ludzi i możliwe działania przywódców na każdym etapie.

1. Odmowa

Na początkowym etapie zaprzeczania ludzie obawiają się, że zmiany będą dla nich negatywne osobiście: "To może być konieczne dla firmy, ale mnie nie potrzebuje! Mam stałe i nawykowe obowiązki. " Negacja przejawia się w fakcie, że:

  • ludzie nie uczestniczą w spotkaniach poświęconych projektom zmian, pod jakimkolwiek dogodnym pretekstem;
  • nie uczestniczą w dyskusjach;
  • są obojętni lub demonstracyjnie zaangażowani w rutynowo-biurokratyczne obowiązki.

Co można zrobić na tym etapie:

  1. zapewnienie maksymalnej możliwej ilości informacji na temat różnych kanałów komunikacji na temat celów i przyczyn zmian;
  2. dać ludziom czas na zrozumienie zmian;
  3. stymulować dyskusję i uczestnictwo ludzi.

2. Gniew

To na tym etapie ważne jest zrozumienie, że gniew ludzi nie jest spowodowany przez zmiany w nich samych, ale ofiary, które noszą: "To niesprawiedliwe! Nie! Nie mogę tego zaakceptować! "

W rezultacie pracownicy na tym etapie mogą:

  • bez końca narzekali zamiast pracować;
  • popaść w oskarżenia i krytykę;
  • drażnić bardziej niż zwykle, lgnąć do drobiazgów.

W rzeczywistości otwarcie wyrażona złość wskazuje na zaangażowanie ludzi i jest dobra! Jest to okazja dla menedżerów, aby dać pracownikom "wypuszczać parę" silnych emocji, a jednocześnie analizować wyrażony sceptycyzm i wątpliwości - mogą okazać się nieuzasadnionymi.

Niektóre zalecenia na tym etapie:

  1. najpierw słuchaj ludzi, nie próbuj ich odradzać, rozpoznaj ich uczuć;
  2. zaproponować sposoby zrekompensowania strat, których pracownicy obawiają się, na przykład dodatkowych szkoleń, przekwalifikowania, elastycznych harmonogramów itp.;
  3. Zachęcać ludzi do kierowania energią roboczą w celu wprowadzenia zmiany zamiast krytyki i bezczynności;
  4. tłumić jawny sabotaż, ale nie reagują agresją na agresję.

3. Handel

Jest próbą opóźnić nieuniknione. Staramy się „dogadać” z zarządzaniem lub z opóźniać zmiany lub znaleźć wyjście z sytuacji: „Jeśli Obiecuję zrobić to, nie pozwoli te zmiany w moim życiu,” Na przykład, pracownik rozpoczyna pracę w godzinach nadliczbowych, próbując uciec nadchodzących cięć.

Targowanie to znak, że ludzie już zaczynają odwracać wzrok przyszłość. Jeszcze nie rozstali się ze swoimi lękami, ale już szukają nowych możliwości i będą negocjować.

Tutaj jest bardzo ważne:

  1. kierujcie energią ludzi w pozytywny sposób, nie odrzucajcie ich pomysłów;
  2. stymulować burze mózgów, sesje strategiczne;
  3. Aby pomóc pracownikom ocenić ich karierę i możliwości otwarcia w nowy sposób.

4. Depresja

Jeśli poprzedni etap będzie miał negatywny wynik, ludzie będą w stanie depresji, depresji, niepewności co do przyszłości i braku energii: "Po co próbować? W każdym razie nie doprowadzi to do niczego dobrego. " W tym przypadku przez depresję rozumiemy reakcję obronną, a nie zaburzenie psychiczne.

W firmie objawy depresji to:

  • ogólny nastrój apatii;
  • wzrost liczby hospitalizacji i nieobecności w miejscu pracy;
  • wzrost rotacji pracowników.

Zadania na tym etapie to:

  1. Rozpoznanie istniejących trudności i problemów;
  2. aby wyeliminować pozostałe lęki, wątpliwości i niezdecydowanie;
  3. pomóc ludziom wyjść ze stanu depresyjnego, wspierać wszelkie próby aktywnego działania i zapewniać pozytywne opinie;
  4. Pokaż pracownikom osobisty przykład zaangażowania w projekt zmian;

5. Adopcja

Chociaż jest to ostatni etap, menedżerowie muszą zrozumieć, że akceptacja niekoniecznie oznacza akceptację. Ludzie rozumieją, że dalszy opór jest bezcelowy i zaczynają oceniać perspektywy: "W porządku, czas na pracę. Zastanówmy się nad możliwymi opcjami i rozwiązaniami. " Często akceptacja przychodzi po pierwszych krótkoterminowych wynikach. Widać przejawy tego etapu w tym, że pracownicy:

  • gotowy do nauki nowych rzeczy;
  • inwestowanie w wprowadzanie zmian działa;
  • czuć się zaangażowanym i angażować innych.

Aby osiągnąć wyniki na tym etapie, konieczne jest:

  1. wzmacniać i wzmacniać nowe zachowania;
  2. nagroda za sukces i osiągnięcia;
  3. opracowywać i wyznaczać nowe zadania.

Oczywiście w rzeczywistości ludzie nie zawsze konsekwentnie przechodzą przez wszystkie etapy. Co więcej, nie wszyscy osiągają etap adopcji. Jednak liderzy i liderzy zmian w organizacjach, którzy znają tę dynamikę emocjonalną, mają wiele zalet:

  • zrozum, że opór jest normalny.
  • uświadomić sobie, na jakim etapie oporu są ludzie i jakich reakcji można się spodziewać dalej.
  • są uwolnieni od uświadomienia sobie, że ich własne reakcje i uczucia są normalne i nie są oznakami słabości.
  • może opracować i wdrożyć odpowiednie działania w celu szybkiego i skutecznego przejścia tych etapów.

Pomyślne zmiany!

Ekspert od inteligencji emocjonalnej: Elena Eliseeva

Kompletny zbiór materiałów w elektronicznej instrukcji "Zarządzanie zmianami. Przegląd metod i narzędzi »można uzyskać bezpłatnie, wypełniając formularz.

Top